萬萬沒想到！只是打翻一杯咖啡，竟然能讓他一年賺 7 億美元…. – 我們用電影寫日記
誰能打翻一杯咖啡，就能想到這種創意…
#一杯翻倒的咖啡 #改變了整個咖啡文化
*正文開始
來源：紙去哪了
整理：冒牌生
設計作為一項創造性的活動，其本質功能始終是解決問題。任何一個設計，無論是從無到有開發新產品，亦或對既有項目進行再創造，它都基於實實在在的問題，且問題背後是真實存在的需求。
唐·諾曼在《設計心理學》中多次提到門的例子，比如說緊急逃生通道的門。
大樓發生火災時，在驚慌中逃離現場的人倘若遇到向內打開的門，他們很可能會困在門內而死亡。
因為人們會下意識地向外推開門。第一次嘗試失敗後，他們傾向於重複這個動作，甚至用更大的力氣試圖打開它。
在這種情況下，這樣的設計未能解決問題（讓人開門逃生），還給用戶錯誤的心理暗示。
因此，很多地方的法規要求公共場所的門應向外打開，並加上了緊急逃生門閂。
關於好設計如何解決問題，這裡還有一些有意思的例子。
星巴克咖啡杯外的瓦楞紙套
在敲定使用這個紙套之前，星巴克要解決好些問題。
首先是盛滿熱咖啡的紙杯握在手上燙手的問題，為此星巴克原本設計在紙杯裡多加了一層紙杯。
但這意味著多了一倍的垃圾，容易讓顧客質疑品牌的環保意識。
1995 年，他們又考慮用聚苯乙烯作為咖啡杯的材料。
但這種塑料杯不僅不符合人們對星巴克的質量期待，而且在公眾看來比紙杯更不環保——大部分顧客都不會重複使用這個杯子，而許多城市又沒有聚苯乙烯回收工廠。
最後星巴克的決定是在咖啡紙杯中間加一層紙套來取代雙層紙杯。
這種紙套所用材料只有第二隻杯子的一半，其中還含有一些可回收利用的成分。它最終起到隔熱作用，讓杯子不至於太燙手，也幫助公司建立一種環保、負責任的品牌形象。
還記得那個「淘金熱時，賣鋤頭的老頭最終賺了錢」的經典故事嗎？
咖啡界也有這樣「配角」最終成了大贏家的故事，這就講給你聽：
傑．索瑞森（Jay Sorensen）是美國波特蘭的房產中介，1991年他送女兒上學後，開車到快餐店的得來速買咖啡。他接過咖啡，因為太燙，失手把熱咖啡翻倒在大腿上。在狼狽中，他冒出一個主意，如果能發明一個「隔熱杯」，哇，那一定會賺翻！
他說做就做，動手做了各種杯型，實驗各種材料。
從失敗中發現一個問題，要隔熱，材質就得「厚」；杯子厚，就沒法堆疊。既佔空間又很難運送。
最後他想到不該只想做「主角」，可以做「配角」，為杯子做「袖子」。
他發現硬紙板的隔熱效果不錯，因為紙的表面有凹凸浮雕壓紋，有空間可以隔熱。
他以此靈感設計出凹凸壓紋「波浪」型紙板，花了一萬五千美元，做了十萬個杯套。像個手環可以套住杯子，取名“Java Jacket”。
他向星巴克提案，星巴克本來是用杯子套杯子，兩個杯子來應付太燙的問題。
除了不環保，成本也很高。
所以索瑞森的杯套正是他們期待的「最佳配角」，但是星巴克想得到獨家授權，而且要索瑞森變更設計，接著又想壓低價錢。就這樣從1993年談到94年，前後八個月，結果破局。
索瑞森找到星巴克的對手Coffee People，他們只看了一眼，立刻下了一萬個訂單。
隔週索瑞森參加西雅圖咖啡展，接到一百筆生意，他的公司吸到成功的養分。
1995年6月20日，他得到隔熱套的專利。
這時，星巴克轉向找LBP合作，做出自己的杯套「Coffee Clutch」，但基本上是學習Java Jacket的，不同的是Coffee Clutch是用瓦楞紙，Java Jacket是用木屑紙板。
只是大家還是習慣把隔熱套叫Java Jacket，而現在每天隔熱套都能賣出兩百萬個杯套，年銷售額高達7億美元，是不是相當驚人。
有些東西不一定要當主角，反而將配角做到100分，不僅為主角加分，更能創造價值。
所以，有時候賺錢還是要多換換思路呢！
#冒牌生
—————————————————————
喜歡文章的讀者，也歡迎【追蹤】和【分享】，這都是對我寫作最大的鼓勵。
——————————————————————
如果你也喜歡旅行，歡迎來我的IG逛逛
—————————————————————
✓點我。發個訊息給冒牌生
——————————————————————
「這世界已經夠負面的了！而按下讃，是在說我們渴望讓這個世界變得更美好。」 – 冒牌生
謝謝你的讚 #冒牌生
