要如何把你的表達變得更溫柔、更尊重人，其實你只要稍微改變一下用詞，比如說⋯⋯

1.謝謝改成「謝謝你」
2.隨便改成「聽你的」
3.我不會改成「我可以學」
4.聽明白了嗎？改成「我說明白了嗎？」

這一些小小的改變，可以幫助你在溝通的時候變得更順暢，其實就是「己所不欲，勿施於人」。

那一些你在聊天中，不喜歡聽到的字眼，比如說：我比你高明，我不在意你的感受，這樣的句子脫口而出之前，最好先過濾一下，不要隨便就丟給別人，製造別人的傷害。

溝通的方式只需要小小的改變，可以顯得溫柔有禮貌，可是很多人不會說話，明明是豆腐心，為什麼要有張刀子嘴呢？

惡意，總是表達的比較精準，善意的話到了嘴邊總是變了味道，明明是關心，對方卻感受到抱怨還有厭煩。

記得有陣子常常加班，晚上回到家，已經過了晚飯時間，家人面色凝重，用不耐煩的腔調說：「你怎麼現在才回來？」其實這句話會讓我覺得很有壓力，因為明明辛苦了一整天、精疲力盡了，回到家還要小心翼翼承受家人情緒上的暴力。

當忍不住說出這個感受的時候，媽媽感到很吃驚：「我們不是對你不滿啊！抱怨幾句是因為覺得你太辛苦了⋯⋯」他把這件事情記在心裡面，後來加班完回到家，媽媽就說：「你回來了，真是辛苦了！」這讓我頓時覺得很溫暖，也沒那麼疲憊，心情也愉快起來了。

還有，曾經有小朋友去圖書館，他借了書後揹上書包，我帶他往外面走的時候，不小心撞到了架子，小朋友哭了起來，結果其他小朋友看到就說了一句：「你看你怎麼這麼不小心」，這句話很耳熟，可能他碰到了這種事，長輩都這麼說，可是其實聽到這句話的人，心裡會覺得有點生氣吧，因為你一點都不知道怎麼關心別人，受傷了卻只有被責怪，我自己剖析了一下自已的內心感受，淡定下來後，我告訴小朋友，以後遇到這種狀況，想表達關心，你應該要說：「你撞到了會不會痛？」這樣他人才感受得到關心，感覺會比較好。

給予別人善意的回饋是很重要的，可惜很多人做不到，拒絕的時候很乾脆，肯定的時候不吭氣，跟他們做事情才會覺得悶。

表達說起來是一件小小的事情，但其實是需要一些「內功」的，也就是對他人的「同理心」，如果你期望被這個世界溫柔相待，那麼也請你對其他人一點吧。

#冒牌生