中華電信MOD頻道套餐無預警減半 變相漲價無視消費者權益


中華電信MOD於7月1日晚間公告MOD上40多個頻道被移出頻道套餐,近80萬用戶無法收視,此舉引發大量用戶上網抨擊此決策並未顧及消費者之權益,等於是變相漲價,嚴重影響中華電信MOD用戶之權益。

中華電信MOD客服,近日也收到用戶之投訴電話逾3萬多通,中華電信MOD隨著用戶的反彈,調整了原強硬的作風,但今早7月4日接獲民眾陳情的立委招開了記者會,並未獲得NCC及中華電信理事長鄭優的重視,僅派出中華電信MOD北區代表出席滅火。

而記者會現場除了媒體記者外,連關注消費者議題的社群紅人也到場直播,網友對於此直播之記者會內容,紛紛表示NCC根本就毫無作為,而中華電信MOD派出的北區代表也只遺憾的表示中華電信MOD是依照合約行事。

多數網友認為是中華電信推託之詞,明顯枉顧消費者權益,立委質詢消費者權益何在時又紛紛噤聲,讓網友大罵這就是媒體壟斷。

目前Facebook及各大知名論壇上,話題仍持續延燒,究竟中華電信是否會正視消費者觀看頻道的需求,並能依約謹守承諾維持當初用戶簽訂之頻道內容,是話題會不會持續擴大的關鍵。

畢竟,移除的40多個頻道需以數十元至一百五十元的方式進行加訂,實屬變相漲價。

大部分的網友也不樂見因頻道商與中華電信MOD的協調不妥,而影響消費者之權益。中華電信MOD今年的目標為收視用戶達200萬,遭遇此問題更應好好傾聽消費者的聲音。





▲網友的討論非常熱烈。(圖/翻攝自批踢踢)

新增直播網友的回應

李同學:我家也用mod 根本沒告知就擅自刪減頻道 超誇張

Aalittle He:攬客時積極到不說還以為是中華電信自己在賣,出包時才說我們只是平台業者,我們只是代售

J.c. Chen:在現場的能不能幫我臭幹他一下啊 真的滿肚子火,講的好像免解約金是一種施捨 今天是中華電信違約耶 解約該罰中華電信才對啊 現在中華電信就是要讓利第四台業者就是了?

邱先生:中華自己的問題憑什麼要消費者承擔?真的很誇張!

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