「為什麼我們的相處總是卡卡的？」原來我們都忽略了這件重要的事 – 每天為你推薦一篇好文章
怎樣才能讓個性不合的人照樣合拍？！
「我常覺得跟同事相處很累……」
「為什麼我常得罪人，有些朋友到最後就沒再聯絡了……」
「是不是我的人緣不好……」
其實，不是我們無緣，而是我們對人際太天真了！
當人與人之間的關係面臨破裂時，
我們老是把「我跟他合不來」當作是「沒緣分」，然後 Let it go。
But 千萬別再以「合則來，不合則去，一切隨緣……」當藉口了！
認識一個人，就像在關係中開了一個帳戶，
當我們認識一個人，彼此之間便存在一個「隱形戶頭」，
雙方都是所有人，能夠在這個戶頭中存錢或提款。
發生讓彼此開心的事情，就是存款；
倘若有誤會、爭執，造成彼此的不快，就是扣款──
◎「好感存款」～喜歡，是一切關係的起點：你累積了多少好感存款呢？
好感存款會隨著每一次互動的感受而增加、減少。那些會讓你有好印象、好感覺的事情，幾乎都能為關係增值，反之則會大大扣分：
親切地打招呼（存款）
耐心傾聽別人說話（存款）
擅自亂動別人的東西（扣款）
遲到時隨意敷衍過去（扣款）
◎「信賴資產」～信賴，才能讓關係開花結果：你跟誰建立起信賴資產了嗎？
若你們的關係不想僅止於表面的友好，希望發展出更紮實的信任、默契，那就需要透過真實的合作行動，對一個人的認識才會全面：
答應的事情沒有做到（負債）
分享重要的商業訊息時，口風很緊（資產）
不敢坦誠說出自己的想法（負債）
一起創業（資產？負債？）
你的每個動作，是存款還是扣款？
人際存摺裡都存些什麼？（節錄）
喜歡，是一切關係的起點：「好感存款」
其實不管兩人之間發生了什麼事，會讓人們一而再、再而三的重複和一個人交流，有一個很重要的關鍵點在於「你喜歡對方眼中的自己」。當你確定對方眼中的你是正面的形象時，你就更容易喜歡對方。於是乎這段關係就容易朝好的方向前進。
換句話說，我們在關係中都在追求自己給別人，或別人留給自己「好的感覺」，簡稱「好感」，如此關係才有繼續深化的動力。
你可以把「好感」想像成現實社會中的「現金」，用以支付兩人互動中所需要的動機，而好感的累積，就成了「好感存款」。
你一定很好奇，什麼樣的行為，我們會知道對方對自己有好感呢？畢竟，你不太可能見了一個人，就大剌剌的問人家：「你喜歡我嗎？」就算你真的問了，對方也不一定會說實話。特別在比較含蓄的東方社會裡，人與人的互動存在許多默契和約定成俗，很少會把話說破，會用一種比較間接的方式，揣摩彼此的意向。
因此，用心觀察是非常重要的一個習慣。特別是我們形成第一印象的時間都是非常快速的，一個不恰當的表情或回應，很可能就會讓關係有個辛苦的開始。倘若你還有一些小習慣，是容易引人反感的，像是遲到、批評、抱怨、聊八卦，人際關係就會經常陷入泥沼，搞得自己裡外不是人，別人也很難對你留下好印象。
好感存款，讓人願意多幫你一點
信賴才能讓關係開花結果：「信賴資產」
很多人會混淆「喜歡」和「信賴」的意義，覺得喜歡一個人，就應該信任對方。
但其實，這是一個很容易犯的迷思，也是許多人在關係中之所以會受重傷，最主要的原因。因為騙子，就會利用這一點，先博取你的喜歡，卸下你的防備，再讓你一步步踏入他設定好的陷阱中，到最後財去樓空，才驚覺遇人不淑。
雖然信賴必須建立在喜歡之上，但有喜歡不等於值得信任。就像你去買東西，銷售員親切熱情的接待，讓你感覺舒服，但不代表他所販賣的東西，絕對會讓你滿意，你必須實際使用過後，才能下定論，進而決定未來還要不要繼續購買這個品牌？或在同一個店家消費？
換句話說，信賴是需要有實際的過程，不能只有感覺好。講得更完整一些，「喜歡」停留在「感受」層面，而「信賴」則是建立在「行為」與「事實」。
你會對一個人有信賴，絕大多數都是從小事情開始磨合起，對方有沒有依約履行承諾，守時、答應寄來的資料、同意完成的事情︙︙等。如果對方都有一一遵守，你便會覺得安心，願意有更多的交集與合作，可能是一起進行較大的專案或任務。
但由於合作的面向拉大了，不管是時間的長度或互動的廣度，出現磨擦的機率就會變多。這時候，信任的考驗不再只有感覺好，為了維持表面和諧，而隱藏自己真實的想法。關係能不能穿越衝突、好好處理彼此的差異、回應情緒的衝擊、承擔意外的變化、分享最後的結果……等，都是必要的修煉。
相對於好感創造的是正向的經驗，信賴著重的是面對困境的反應。前者，側重的是一個人的外向度與親和力，後者則十分考驗一個人的執行力與行動力，讓虛無的承諾，變成落地的成果。
那些傷你最深的人，之所以往往是你當初最信任的人，原因就出在於你是用「我覺得」描述對方，而不是用「我基於」來評估脈絡。把喜歡當成事實，結果就是傷痕累累。
好感和信賴像是關係的兩隻腳，需要同時具備，路才能走得久。下一章會進一步分享該如何妥善調配「好感存款」與「信賴資產」，才能讓關係富足又穩健。
◎好感存款：因實際互動產生的感受變化，如打招呼、討論敏感的議題、傾聽別人說話。覺得舒服開心，金額就會提高；反之，就會扣款。
◎信賴資產：雙方承諾進行合作，過程中需要完成具體的事物，例如公司專案、共同創業、一起規畫出遊。若結果圓滿，則對彼此的感覺，就能從單純的喜歡走到信賴。
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書籍特色
檢視你帳戶上的「好感存款」與「信賴資產」，就能讓兩個個性天差地別的人照樣可以合作、共事，甚至成為創業夥伴！
本書作者針對５種人格特質，設計出24種不同的角色，引導我們進入「換位遊戲」的情境，在遊戲中不知不覺學會「換位思考」，懂得拿捏分寸，讓我們的人際關係順暢無阻礙。
