「從10人到10萬人的IG經營密技」線上課程6000字文字版試閱
最近找我開設Instagram課程的單位越來越多，無論是政府到品牌企業都紛紛尋找另一個接觸年輕族群的管道，而聚集了許多年輕族群的Instagram成了各家首選。
Instagram每個月活躍用戶超過8億人，台灣也有不少的用戶，看似發發照片就好的Instagram，其實使用者的邏輯和APP本身定位都跟母公司臉書不太一樣。
我整理了一篇「從100人到10萬人，經營Instagram你必須要搞懂的3個問題」
用一句話來概括兩者到底有何不同，簡而言之：如果你上Facebook是為了跟朋友連結，那麼你上Instagram就是為了看美美的照片。
這次，我整理了三個學員們在課堂上最常詢問的問題，或許對經營有些幫助。
Q1：Instagram的照片都是真的嗎？
學生們在課堂上都會好奇Instagram照片的真實性，大家都用手機或相機拍出來的，為什麼有些人的照片就特別美，特別精彩？
通常我會反問一個問題，那你們喜歡真實的照片還是看起來虛假的照片？絕大多數的回答都是：「我們比較喜歡真實的照片。」
這答案是很典型的人們在被詢問到敏感問題時，出於自我保護所給予的一個「虛假」答案。
大家嘴巴上說想要真實照片，但被按讚的、被追蹤的照片，通常都修過。
我有個學生在Instagram專門搜集私房打卡景點，經營不到兩週累積追蹤人數超過3000人。我們前陣子一起到宜蘭拍攝落羽松，當中有個讀者留言「好漂亮喔。」
由於這個景點的另一面是墓園，於是他說，「這面美，另一面就有點可怕了。」
後來讀者的回應非常實在，一定程度也反映了Instagram使用者心態，「 請給我美的一面就夠了，永遠不要打破網路上的美感。」
與其討論照片的真實性，不如試著製作能夠吸引人的主題和Instagram的風格。
首先，許多人都知道要有風格，但風格該怎麼做？
許多人習慣用3張一組的照片讓自己的照片牆看起來更有風格，實際上，根據Instagram提供的數據資料顯示，絕大多數的讀者只會看到你當下發出去的照片。
百分之99的曝光來自讀者個人首頁，而不是點進入帳號擁有者的個人檔案瀏覽。
這代表單一照片的吸引度比整體風格的統一更重要。
整體風格統一目的是當少部分的網友點入你的帳號查閱內容時，讓他們感受到整體氛圍的一致性，進而減少內心不確定性，更願意留下來追蹤。
因此，照片風格的排版不適合三張一組，畢竟Instagram的版面是三張照片為一排，當讀者點選進入頁面觀看時，視覺效果沒有九張照片一組來得明顯。
然而，無論你選擇那一種排版方式來塑造風格，都要切記：「不要」用濾鏡拍照。
用濾鏡拍照方便，當下的視覺效果好，可是，缺點在於照片的畫質會被壓縮，你很難再用其他的APP來修圖，建議用手機內建相機拍照，再套用其他的APP來改色調或修圖。
Q2：Instagram有提供數據分析嗎？
Instagram背後的母公司是臉書，臉書的粉絲專頁提供了非常詳細的洞察報告。
這項服務當你將自己的Instagram帳號轉換為商用帳號的時候也會擁有，而且還是免費的，但帳號擁有者必須要先有一個粉絲專頁，將兩者串連在一起。
串接成功後，剛開始的數據並不太有參考價值，但大約過了一個月以後，數據會越來越準確。
Instagram的洞察報告會提供詳細的追蹤數、年齡層、居住地、熱門貼文、熱門限時動態、並且也會提供每一則貼文的詳細數據。
Instagram提供的貼文數據資訊包括，商業檔案瀏覽次數，追蹤人數，觸及人數，曝光次數，定義分別如下：
- 商業檔案瀏覽次數：你的專頁檔案被瀏覽的次數
- 追蹤人數：開始追蹤你的用戶數量
- 觸及人數：看過你任一則貼文的不重複帳號數量
- 曝光次數：你的貼文被查看的總次數
- 對商家來說，商用帳號最方便的是可以提供「撥號」、「電子郵件」、「路線」資訊，讓消費者直接聯繫。
Q3：限時動態有什麼意義？
發佈限時動態是未來的趨勢，臉書正在將自己旗下的產品，如What’s App、Messenger，包含臉書自己的APP，都在整合加入「限時動態」的功能，正是因為他們在Instagram這裡嚐到了甜頭。
這個功能原創來自他們的競爭對手Snapchat，提供使用者一個服務，張貼限時的影像訊息，在發送24小時後就會自動被刪除。
Instagram推出限時動態功能六個月，就增加了一億用戶，近期活躍人數也激增到8億人，使得平台普及度更高，而限時動態雖然不具有公開評論或按讚功能，但可以透過私訊發送給發佈者，讓使用者不會被按讚數和公開評論綁架，可以更自在的分享。
超過一萬人以上追蹤的Instagram用戶，限時動態可以放置連結，引導觀眾到你想他們前往的網頁，也成為許多品牌的愛用首選。
臉書逐步降低專頁的觸及率，讓許多社群經營者無所適從，要開始Instagram之前又怕自己做不好，但現在不開始以後「絕對」沒有機會。
在我還沒有開始經營Instagram以前也沒有想過會達到10萬人追蹤。
其實，經營社群媒體的目的是讓自己更容易被看到，無論是臉書、Instagram、YouTube、部落格都只是輔助工具，最終決勝的還是個人品牌、商業品牌的價值，因此選擇對自己有幫助的工具，成就自己的目標，那才是最重要的。
◎推廣 IGTV、IG Shopping，Instagram 到底想要做什麼？
最近 Instagram 動作頻頻，開設了許多新的產品服務，其中有三大產品線，顯示出 Instagram 開拓新市場的野心。
限時動態（Stories）
Stories 是 Instagram 最成功的產品，全螢幕、垂直格式，適合手機閱讀，讓使用者連結更精密，大幅度提升用戶的停留時間，一登場就打擊了對手 Snapchat 的氣勢，緩解用戶發文的壓力。
Stories 的小工具也不斷推陳出新，功能包括：標記好友、GIF 圖檔、投票、提問等，吸引不常使用的用戶深入 Instagram 世界，提升社交功能，也讓許多網紅在原先追蹤者的基礎，用另一種方式和觀眾溝通。
IGTV
Stories 成功以後，Instagram 推出直立式的影片平台 IGTV，打算延續 Stories 的氣勢，在影音平台中打下一片天。但 IGTV 似乎沒有延續 Stories 的熱潮，在美國的 iPhone 每週下載排名跌到 1,497，只剩下 7 萬次的下載。
以一個有 10 億月活躍使用等級的 APP 來說，這個數字不算合格，對原本不是 Instagram 的使用者來說，IGTV 的吸引力並不大，除了不像 YouTube 那樣提供分潤機制之外，IGTV 的設計不太能幫助網紅拓展新粉絲，只是在延續現有粉絲。
這是因為相較於 Instagram 可以用 Hashtag 去尋找類似議題的內容，IGTV 僅提供搜尋創作者的功能，導致議題無法有效擴散出同溫層，僅能協助網紅、企業將特定內容推播給粉絲。
IG Shopping
Instagram 的賣點在於用戶黏著度高，使用者喜歡用照片說話，追尋質感的生活，精品、時尚、百貨、各大業者都對這一塊市場躍躍欲試，但 Instagram 始終沒有正式推出購物功能。
即便前陣子有針對幾家較大的精品、網購業者提供購物標籤的服務，點擊照片上的購物標籤，可以外連到購物頁面增加品牌的業績銷售，但那也僅限於幾家比較大的品牌，並沒有開放給一般消費大眾（台灣目前尚未開放）。
根據 The Verge 的報導，Instagram 近期試圖開發 IG Shopping 這款獨立的 APP，讓使用者可以直接購買帳戶所提供的商品。
導入電商機制之前，它必須降低用戶對 Instagram 安全性的疑慮。因此，首先它們開放個人帳號申請認證，只要用戶提供全名以及身分證或護照的影本，遞交資料後，Instagram 會透過官方回覆通過認證與否。
接下來，為了確保帳號的真實性，提升用戶的信賴感，個人帳號將提供更多的說明資訊，例如：加入 Instagram 的日期、帳號更改名稱的歷史、帳號曾經合作過用戶等，增加安全性。
最後，它們也像 Google 那樣提供多重驗證機制，當有陌生裝置或網域登入的時候，Instagram 會傳送簡訊或透過其他第三方 APP 驗證用戶的身分，預防帳號被盜用。
那麼為何 IG 開設那麼多新功能，又要全都分開呢？
他們比 Facebook 更謹慎，Facebook 走的是滿滿的大平台，一榮皆榮，一損皆損，全部功能都綁在母家，但 Instagram 發展的方式是開發多個 APP。
以前我在遊戲相關的產業工作，有些博弈類型的遊戲會獨立開發單個遊戲 APP，例如：麻將、吃角子老虎、21點，但也會統一整合開發一個綜合形態的賭場功能 APP，主要的目的就是為了分散風險。
由於 Instagram 是以人脈圈、社群經營為本，若真的開放電商相關服務，將會帶來鉅額的營收，Instagram 早就有進入電商領域的能力，未來若真的能成功推出購物服務，這將大幅改變現有數位領域的廣告市場，為母公司臉書賺到更大把鈔票，不過開放電商相關服務的功能牽一髮動全身，不太可能輕舉妄動。
對行銷人來說，未來如何透過圖片行銷，用照片賣產品也會是一大考驗。
◎9張圖讓你從頭到尾了解「＃」到底有何用途又該如何活用
「#」Hashtag主題標籤最近成為顯學，尤其是在臉書、Instagram，很多貼文裡都有主題標籤，在國內外更有許多網路紅人，喜歡在貼文下方標記一長串主題標籤。
有些網路行銷人把這件事當作萬靈丹，只要加註了主題標籤，就能提升觸及和曝光。前陣子我收到某行銷公司發送的電子報，告訴大家Hashtag 「#」主題標籤可以讓臉書活動分享效果翻倍！
就我自己的使用經驗來說，Hashtag沒有那麼神奇，尤其是在facebook更不會讓你活動效果分享翻倍。那只是行銷公司的誇飾，但「#」主題標籤很重要，但真的玩得通透，請參考本文。
Hashtag 「#」主題標籤有什麼用？
主題標籤有兩個主要的功能，第一個是分類，第二是話題。
分類是指，可以將同類型的貼文取一個代號，比如說， ＃冒牌生社群診療室 ＃冒牌生看電影 ＃冒牌生美食地圖 ＃冒牌生愛旅行 把貼文分類，讓自己更好找到想要的內容。
＃Hashtag可以自行設定主題標籤，由於一般人不會使用，那麼，即可以將自身上傳的內容分類，變得更好尋找。
話題指的是，當我們在發貼文的時候，常會看到很多人在貼文下方放置一系列的主題標籤，這是因為希望可以增加曝光率。
例如拍了美食的照片，你會在下方加註一連串的主題標籤：「＃美食 ＃餐廳 ＃好吃 ＃台北 ＃台灣 ＃食物 ＃咖哩飯 ＃朋友聚餐。」
這是希望喜歡同類性質的網友，會因為好奇別人都在怎麼談論這個話題，進而閱讀更多內容。
以台灣的 ＃hashtag 為範例，這裏的內容就像共同創作的話題，每一張照片都是由不同的人所上傳的，依照時間排序，而照片就是他們所表達的台灣。
Hashtag 「#」真的會增加曝光嗎？
有可能，但效果非常有限。尤其在臉書上幾乎無效，因為facebook動態時報演算法的關係，主題標籤的排序雜亂無章，並不是依照時間、熱門程度來制定排序，因此就算你使用了主題標籤，也不見得會被看到。
注意圖中發佈時間（紅框）沒有邏輯，不是依照時間或熱門程度排序
在Instagram就比較機會了，這是因為Instagram會把主題標籤分成兩大類。最上面的九張圖會依照近期熱門程度來排序，下方的照片則是依照時間依次排序。
大者恆大，若你的貼文有一定比例的按讚數，在Instagram上會更有機會曝光。但這也取決於你制定的主題標籤夠不夠熱門，若是太過冷門的主題標籤，就代表該話題參與討論的人數不多，那麼貼文被看到得機率也不高。
Hashtag 「#」主題標籤 制定時該注意什麼？
主題標籤是藍色的，因此有很多人會把主題標籤作為語氣的強調，表達一種個人發文特色。
但當我在制定主題標籤時會比較喜歡雙管齊下，設定比較常見的主題之外，也會自製自己的主題標籤作為分類用。
熱門話題類型標記：＃語錄 ＃新書 ＃日期
個人區隔標記： ＃冒牌生 ＃正式出版
至於確認是否熱門的方式，在Instagram裡面，當點選主題標籤時，右側會有發文數量，發文數量越多的，就越有機會被看到。
像是目前最熱門的主題標記就是 ＃ootd 意思是指今日穿搭，這個標記甚至連Instagram 官方都拿來推廣自家的拼圖APP － Layout
Hashtag＃下方有話題發文數量，最上方的位置視覺黃金版位被Instagram官方用來宣傳自家拼圖APP
分享制定主題標籤時的秘訣，必須要有聯想力。
比如說若你今天在台北吃了某餐廳，那麼主題標籤就可以從餐廳名稱，餐點名稱，再到餐廳地點，再來下一些美食常見的主題標籤，如美食、好吃、好胖、聚餐、朋友聚餐，甚至就連表情符號都可以成為主題標籤，也希望這篇文章能夠幫助各位理解「Hashtag ＃」到底有何意義，以及活用的方式。
最後，無論你做的是那一種小編，那些在公司做的事情全都是別人的，能力你可以帶走，但其他累積的無形資源你帶不走。
就好像大家可能常常聽到，某某品牌的小編很厲害，但一個成功的內容具備的條件很多，從品牌本身的知名度，到廣告預算的投放，再到實際銷售管道的廣度，這些都不是小編一個人的功力，而且離開以後，要再創造類似的成績，沒有想像中容易。
因此，我常鼓勵自己接觸的小編們在工作之餘，也要經營自己的自媒體。
透過社群小編的工作，學會使用工具後，你應該試著去摸索出自己的個性，找出使用工具最有效或最好的方法，累積自己的品牌力。這條路不輕鬆，但累積下來的資產才是別人拿不走的。
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「這世界已經夠負面的了！而按下讃，是在說我們渴望讓這個世界變得更美好。」 – 冒牌生
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